Przyjmowanie i realizacja zamówień

1. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje na temat towarów Sklep zamieszcza na stronie integrapoland.com

2. Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez strony internetowe integrapoland.com. Natychmiast po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do Sklepu.

3. Klient, składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem.

4. W zamówieniu Klient dokonuje:

   1. wyboru zamawianych towarów

   2. oznaczenia sposobu dostawy oraz adresu dostawy i adresu na jaki ma być wystawiona faktura (mogą to być różne adresy),

   3. wyboru sposobu płatności

5. W przypadku zamówień składanych po raz pierwszy lub z nowo utworzonego Konta Klienta, Klient otrzymuje e-maila z prośbą o potwierdzenie złożonego zamówienia i Sklep rozpoczyna realizację zamówienia po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia od Klienta.

6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).

7. W przypadku, gdy towar jest niedostępny (brak towaru w magazynie lub u dostawców Sklepu) i braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy w terminie 30 (trzydziestu) dni, licząc od daty jej zawarcia. Jeżeli przewidywany termin realizacji zamówienia jest dłuższy niż 30 (trzydzieści) dni, Sklep ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie przewidzianym do realizacji danego zamówienia. Jeśli Klient dokonał zapłaty za towar - Sklep zwróci Klientowi należność za towar, w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od anulowania zamówienia.

8. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

Ceny towarów

1. Wszystkie ceny towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.

4. Koszty dostawy zostaną doliczone do ceny towarów i ujęte jako oddzielna pozycja na paragonie lub fakturze. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.

Koszty dostawy

POCZTA POLSKA

Przesyłka EKONOMICZNA do 1 kg 9,50 PLN

Przesyłka PRIORYTETOWA do 1 kg 11 PLN

Przesyłka EKONOMICZNA ZA POBRANIEM do 0,5 kg 10,50 PLN

1. KURIER UPS

UPS Standard do 30 kg 19,50 PLN

UPS Standard ZA POBRANIEM do 30 kg 28 PLN

2. Koszty dostawy na terenie na terenie Unii Europejskiej^*

1. POCZTA POLSKA

Czechy, Słowacja:

Przesyłka EKONOMICZNA do 1 kg 21 PLN

Przesyłka EKONOMICZNA do 5 kg 24 PLN

Przesyłka PRIORYTETOWA do 1 kg 24 PLN

Przesyłka PRIORYTETOWA do 5 kg 32 PLN

Anglia, Austria, Irlandia, Niemcy, Szkocja, Walia, Włochy:

Przesyłka EKONOMICZNA do 1 kg 56 PLN

Przesyłka EKONOMICZNA do 5 kg 84 PLN

Przesyłka PRIORYTETOWA do 1 kg 70 PLN

Przesyłka PRIORYTETOWA do 5 kg 114 PLN

2. KURIER UPS

Czechy, Słowacja:

UPS Standard do 1 kg 82 PLN

UPS Standard do 5 kg 105 PLN

Niemcy, Austria:

UPS Standard do 1 kg 88 PLN

UPS Standard do 5 kg 115 PLN

Anglia, Irlandia, Szkocja, Walia, Włochy:

UPS Standard do 1 kg 97 PLN

UPS Standard do 5 kg 128 PLN

* W sprawie szczegółowych kosztów przesyłek zagranicznych prosimy o kontakt

Termin realizacji zamówienia

1. Przy każdym towarze podany jest przewidywany czas przygotowania zamówienia do wysyłki. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do realizacji, do wysłania paczki ze Sklepu wybraną przez Klienta formą dostawy, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest w chwili skompletowania całego zamówienia. Termin wysyłki określany jest na podstawie towaru o najdłuższym czasie realizacji.

2. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej na adres wskazany przez Klienta, w zależności od wyboru Klienta dokonanego przy składaniu zamówienia.

3. Sposób i deklarowany przez przewoźnika termin dostawy na terenie Polski:

   1. Poczta Polska, przewidywany czas dostawy:
      przesyłka priorytetowa 2 dni robocze,
      przesyłka ekonomiczna 3-5 dni roboczych
      Usługa wykonywana jest przez Pocztę Polską na podstawie "Regulaminu świadczenia usług pocztowych o charakterze powszechnym" oraz ustawy "Prawo pocztowe", odpowiednich rozporządzeń i aktów wykonawczych

   2. Firma kurierska, przewidywany czas dostawy, 1 dzień roboczy
      Podane wyżej terminy są terminami deklarowanymi przez pocztę lub firmę kurierską.

4. Sposób i deklarowany przez przewoźnika termin dostawy na terenie Unii Europejskiej:

   1. Poczta Polska: przesyłka priorytetowa, przewidywany czas dostawy 7 dni roboczych.

   2. Firma kurierska: przewidywany czas dostawy 3-5 dni roboczych

      Podane wyżej terminy są terminami deklarowanymi przez pocztę lub firmę kurierską.

5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.

Warunki płatności

1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:

   1. płatność przy odbiorze gotówką w przypadku dostarczenia zamówienia za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej. Rozpoczęcie realizacji zamówienia rozpoczyna się po zakończeniu procedury składania zamówienia przez Klienta,

   2. przelew elektroniczny, bankowy lub karta kredytowa (w przypadku płatności kartą kredytową należność pobierana jest w chwili wystawienia faktury, w wyjątkowych sytuacjach, przy realizacji specjalnych zamówień o czasie realizacji dłuższym niż 24 dni, karta obciążana jest 24 dnia od złożenia zamówienia). Przy tych formach płatności realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności.

2. Towary z dostawą poza terytorium Polski mogą być opłacane wyłącznie kartą kredytową online za pośrednictwem operatora płatności (należność pobierana jest w chwili wystawienia faktury - w wyjątkowych sytuacjach, przy realizacji specjalnych zamówień o czasie realizacji dłuższym niż 24 dni, karta obciążana jest 24 dnia od złożenia zamówienia) lub poprzez system płatności PayPal (należność jest pobierana w chwili potwierdzenia transakcji przez PayPal).

3. Klient może skorzystać z bonu promocyjnego lub zakupowego otrzymanego od Sklepu lub od innego Podmiotu, który dokona zakupu bonów dla swoich Klientów.

4. W przypadku wybranych produktów Sklep zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych sposobów dostarczenia zamówień lub form dokonania zapłaty za zamówienie.

5. Sklep zastrzega sobie prawo do wyłączenia formy dokonania zapłaty za zamówienie: "płatność przy odbiorze" wobec Klienta, który nie odbierze dwóch kolejno wysłanych zamówień płatnych przy odbiorze, dostarczanych przez pocztę, firmę kurierską. Po wyłączeniu tej formy dokonania zapłaty Klient może korzystać z następujących form zapłaty: przelew elektroniczny, bankowy, PayPal lub karta kredytowa. Przywrócenie formy dokonania zapłaty "płatność przy odbiorze" dla danego Klienta następuje po złożeniu i odebraniu kolejnego zamówienia z formą dokonania zapłaty przelew elektroniczny, bankowy lub karta kredytowa.

Reklamacje

1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta. Okres gwarancji podany jest w opisie prezentującym produkt.

2. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:

   1. wad fabrycznych,

   2. uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu

   3. niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu

3. W takim przypadku Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową ekonomiczną na adres:
   Integra
   ul. Krasnowolska 20A
   02-849 Warszawa
   Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz wypełnione i podpisane oświadczenie, którego wzór dostępny jest na naszej stronie. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

4. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

5. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.

6. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w okresie ochrony gwarancyjnej, pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o wadzie w ciągu 30 dni od stwierdzenia niezgodności towaru z umową.

Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
   W Sklepie Integra klient może zrezygnować z zakupu w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki, nie podając przyczyny.
   Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany i nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem, nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu pudełka.

2. Zwracany towar należy odsyłać na adres:
   Integra
   ul. Krasnowolska 20A
   02-849 Warszawa
   Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz wypełnione i podpisane oświadczenie, którego wzór dostępny jest na naszej stronie.

3. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych . Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny

1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz. 1495) klient, kupując sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Klienci Integra , chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odsyłanie zużytego sprzętu pod adresem:
   Integra
   ul. Krasnowolska 20A
   02-849 Warszawa

2. Koszt przesyłki zużytego sprzętu ponosi Klient.

Dane osobowe

1. Informujemy, że dane osobowe podane na formularzu zamówienia w sklepie internetowym INTEGRA, są gromadzone i przetwarzane zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 roku nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami). Zgromadzone dane osobowe są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów realizacji złożonych zamówień oraz informowania o promocjach i w żadnym wypadku nie będą udostępniane osobom trzecim. Każdy klient naszego sklepu ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz usunięcia swoich danych osobowych z naszej bazy danych.

Postanowienia końcowe

1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Integra. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu.

2. Towary prezentowane na stronach Sklepu Internetowego, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

5. W przypadku Klientów nie będących konsumentami nie mają zastosowania postanowienia Działu VII niniejszego Regulaminu "Prawo odstąpienia od umowy".

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 02-11-2011.

Koniec regulaminu