Reklamacje

1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta. Okres gwarancji podany jest w opisie prezentującym produkt.

2. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:

   1. wad fabrycznych,

   2. uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu

   3. niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu

3. W takim przypadku Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową ekonomiczną na adres:

   
   Integra
   ul. Krasnowolska 20A
   02-849 Warszawa

   
   Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz wypełnione i podpisane oświadczenie, którego wzór dostępny jest na naszej stronie. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

4. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

5. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.

6. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w okresie ochrony gwarancyjnej, pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o wadzie w ciągu 30 dni od stwierdzenia niezgodności towaru z umową.

Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
   W Sklepie Integra klient może zrezygnować z zakupu w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki, nie podając przyczyny.
   Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany i nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem, nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu pudełka.

2. Zwracany towar należy odsyłać na adres:

   
   Integra
   ul. Krasnowolska 20A
   02-849 Warszawa

   
   Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz wypełnione i podpisane oświadczenie, którego wzór dostępny jest na naszej stronie.

3. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych . Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

   
   

Wzór oświadczenia dotyczącego zwracanych lub reklamowanych produktów

Oświadczenie dotyczące

□ zwrotu towaru

Niniejszym, oświadczam, iż zgodnie z art.7 ustawy z dnia 2 marca 2000r. O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny odstępuje we wskazanym poniżej zakresie od umowy, którą zawarłem/am w dniu........................................................r. i dokonuje zwrotu towarów.

Liczba produktów zwracanych............................Pozycja (lp.) produktu zwracanego na paragonie/fakturze...........................................................................................................................

□ reklamacji towaru

Przyczyna reklamacji..............................................................................................................

............................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................

Liczba produktów reklamowanych...........................Pozycja (lp.) produktu reklamowanego na paragonie/fakturze.............................................................................................................................

Numer konta, na który należy dokonać zwrotu pieniędzy oraz dane właściciela konta.

..........................................................................................................................................................

..........................................................................................................................................................

...........................................................................................................................................................

Numer konta należy podać, jeśli zamówienie dostarczone było przesyłką pocztową lub kurierską płatną przy odbiorze, w przypadku zamówień opłaconych z góry, zwrot nastąpi na konto, z którego płatność została dokonana.

....................................................

....................................................

data i podpis Klienta